Villa Mellitta
BOLZANO
Riferimento: Rupert Waldner
web: www.villamelitta.it |
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La casa di cura privata Villa Melitta è specializzata nella riabilitazione. Convenzionata con l'Azienda Sanitaria dell'Alto Adige, offre programmi terapeutici e trattamenti consolidati e innovativi, sia in regime di ricovero che ambulatoriale. Il nostro personale altamente qualificato e multiprofessionale pone in primo piano le esigenze del paziente garantendo un'assistenza completa ed accurata.
Villa Melitta dispone di 69 posti letto per la riabilitazione e un centro di fisioterapia ambulatoriale con una piscina per le attività in acqua. Nel 2007 è stato aperto un ulteriore centro di fisioterapia a Laives in via Noldin 23. Inoltre, i pazienti hanno a loro disposizione degli ambulatori di neurologia, medicina interna, fisiatria, geriatria, otorinolaringoiatria, reumatologia e di cura dei disturbi alimentari.
Il centro di fisioterapia ambulatoriale ha convenzionato moltissime prestazioni dal tariffario nazionale della fisioterapia, logopedia e terapia occupazionale. Il sistema di gestione per la qualità della casa di cura privata Villa Melitta ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2008.
La gestione amministrativa ed i programmi di lavoro per i terapisti fino al 2000 sono stati eseguiti e consultati in forma cartacea. Per conseguire la certificazione ISO 9001:2000 dovevamo rivedere tutte le nostre procedure di lavoro, amministrativo e terapeutico. Il nostro sistema di prenotazione non ci permetteva di avere l'efficenza voluta e la complessità delle prenotazioni per prestazioni multidisciplinari portavano a code di attesa allo sportello. Dopo una ricerca di mercato abbiamo trovato GIPO che per noi era ed è tutt'oggi un sistema non solo di prenotazione, ma di completa gestione del lavoro, statistiche comprese ed è integrabile con altri gli altri sistemi di gestione delle nostre attività. Il tempo d'attesa allo sportello per una prenotazione multipla (es.quando si prenota un ciclo di rieducazione motoria, un ciclo di fisiokinesiterapia in piscina, un ciclo di logopedia ed uno di terapia occupazionale), grazie a GIPO si è ridotto al minimo. L'assistito riceve un promemoria stampato con tutti i suoi appuntamenti e lascia la struttura in breve tempo. Il terapista a sua volta consulta il suo programma di lavoro giornaliero e gestisce le disdette e le terapie da eseguire. Alla fine di ogni mese si eseguono i vari flussi per la SOGEI e le Aziende Sanitarie senza perdite di tempo. Manutenzione ed assistenza sono organizzate in modo ottimale. Alla fine possiamo dire che grazie a GIPO abbiamo avuto la possibilità di sviluppare la ns. attività di fisioterapia ambulatoriale non solo aumentando la varietà delle prestazioni ma addirittura raddoppiandole quantitativamente, senza incremento di personale amministrativo.