Gli esperti di marketing medico non hanno dubbi. Professionisti e strutture sanitarie devono fare i conti con il “dottor Google”, ovvero l’abitudine ormai consolidata delle persone a rivolgersi al web per trovare informazioni sulla propria salute. L’argomento è molto delicato, perché la ricerca di notizie online può diventare un problema. Per capire in quali casi
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La sanità ha bisogno dell’innovazione e del digitale. I software per la gestione dei pazienti hanno dimostrato la loro efficienza ed efficacia sia per le grandi strutture sia per i poliambulatori più piccoli. Non rappresentano più soltanto il futuro del settore, ma in molti Paesi europei anche il presente. Per comprendere, dunque, quali sono i
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Tra i molti effetti della pandemia sulla società, abbiamo osservato una trasformazione del rapporto tra medico e paziente. Ciò è avvenuto in virtù di una progressiva alfabetizzazione digitale che ha toccato la popolazione in maniera trasversale. Oggi in molti, anche nella terza età, utilizzano quotidianamente smartphone, videochiamate e social network. Proprio in quest’ultimo ecosistema mediatico,
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Medici, poliambulatori e strutture sanitarie hanno l’opportunità di raccontare e promuovere la propria attività attraverso i social media. Proprio per questo è cresciuta l’esigenza di competenze specifiche nell’ambito del marketing medico, che possano sostenere e migliorare lo stile della comunicazione in medicina. Sono molte le opportunità. I social (Facebook, Instagram, YouTube, fino a Tik Tok)
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La paura di non stare bene, di essere malati o di scoprire che c’è qualcosa che non va è un’emozione che tutti abbiamo provato per noi stessi o per le persone a cui vogliamo bene. Ed è normale che si acuisca nel momento in cui ci si rivolge a uno specialista o a un poliambulatorio
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Per la prima volta, nel mondo del lavoro, convivono ben cinque generazioni contemporaneamente. In Italia, dove la popolazione è tendenzialmente più anziana rispetto a molti altri Paesi, si sta assistendo nel settore sanitario ad un ricambio generazionale più lento e che coinvolge in particolare i Baby Boomer e i Millennials. Due generazioni all’apparenza in contrasto,
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Quando pensiamo all’importanza della cura della relazione tra medico e paziente non dobbiamo cadere nel tranello di credere che si sviluppi ed esaurisca solamente nel momento della visita, ma fin da quando decidiamo come rispondere al telefono del poliambulatorio. Ogni passaggio del patient journey, dalla ricerca online o dal passaparola fino al referto e al
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La buona riuscita di una terapia dipende molto da quanto il paziente accetta la cura e vi aderisce. Non è raro che un paziente non accetti le terapie proposte dallo specialista e, magari, scelga di affidarsi ai consigli di “dottor Google”. In questi casi è fondamentale una buona comunicazione tra medico e paziente affinché quest’ultimo
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La pandemia da Covid-19 ha accelerato e dato il via a numerosi cambiamenti in ambito sanitario, fra cui le visite mediche online. Innovazioni che erano già presenti, come la telemedicina oppure la dematerializzazione delle ricette, si sono diffuse ancora di più ed è aumentato sensibilmente il numero di pazienti che le conoscono e le usano.
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La diffusione del Covid-19 ha profondamente trasformato le abitudini e i rapporti delle persone in tanti modi, anche nel rapporto tra medico e paziente. Lockdown, distanziamento fisico e mascherine hanno messo in difficoltà i pazienti nel ricevere le cure e i medici nel dare loro supporto. Secondo una survey realizzata dall’Osservatorio di Psicologia in cronicità
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