Quando pensiamo all’importanza della cura della relazione tra medico e paziente non dobbiamo cadere nel tranello di credere che si sviluppi ed esaurisca solamente nel momento della visita, ma fin da quando decidiamo come rispondere al telefono del poliambulatorio. Ogni passaggio del patient journey, dalla ricerca online o dal passaparola fino al referto e al
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La segreteria di uno studio medico svolge un ruolo molto prezioso e di grande responsabilità al fianco dei medici per poter offrire sempre un servizio ottimale ai pazienti. Si occupa, infatti, di molte mansioni, dall’accoglienza dei pazienti alla contabilità. Quindi, selezionare il segretario o la segretaria più adatti allo studio medico è una scelta delicata,
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